現(xiàn)在人們越來越重視健康養(yǎng)生問題，茶葉因兼具養(yǎng)生保健功效而日漸被人們所認可所喜愛，飲茶成了生活中必不可少的生活習慣。毫無疑問，茶行業(yè)將是一項“朝陽產(chǎn)業(yè)”。

不同的消費者對于茶葉有著不同的需求，對于高端的服務也有著不同的標準。那么茶葉加盟店要如何做，才能把優(yōu)質服務做成“剛性需求”。聚祥春茗茶認為，關鍵在于擺正好心態(tài)，茶葉加盟店作為消費服務行業(yè)要平衡好經(jīng)營者和消費者兩者之間的關系。

一、最大化的滿足顧客需求

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滿足顧客的需求，要做到最大限度的滿足顧客的所有需要，讓顧客消費得稱心。要達到這樣的目標，在制定管理模式時就要站在顧客的角度，了解顧客真正的需求和變化，以“顧客就是上帝”為宗旨，來制定管理方案和發(fā)展模式。

二、“顧客是上帝”是不變的真理

我們茶葉店的銷售過程也是服務的過程，要讓每個員工牢牢記住顧客永遠是放在第一位的。不要讓顧客感覺，你對他很無所謂，不夠重視他。當你讓顧客覺得你沒把他放在心里，他也不會把你的話聽進去，這樣銷售就做不成了。想要員工做好，管理者首先要做好榜樣。茶葉加盟店管理工作要做好顧客檔案表、服務記錄表等等.

三、營造舒適的購物環(huán)境

現(xiàn)在越來越多的人更看重的是購物過程中帶給我們的那種快感和樂趣。飲茶是一件高雅的事情，所以茶葉加盟店的環(huán)境一定也要和所賣的茶葉相映襯，要舒適、典雅。若是你走進一件茶葉店，里面的燈光昏暗，地板到處是垃圾，貨品東倒西歪的，展柜上也布滿了灰塵，你認為這樣子的購物氛圍還會有好的茶葉品質嗎。

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茶葉
高端　消費者　服務

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